Toimitus- ja maksuehdot (verkkokauppa)

Yleistä verkkokaupasta

Pajalahti Trading Oy (Y-tunnus 2698552-2) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Yksittäisten tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Arvonlisävero 25,5% näkyy ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Pidätämme lisäksi oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja teknisiin muutoksiin, joista ilmoitamme asiakkaalle sähköpostiviestillä.

Tilaaminen

Verkkokaupan tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupan kotisivuilla www.pakkaa.fi siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tuotteita voi tilata myös sähköpostilla myynti@pakkaa.fi tai puhelimella +358 40 359 0108. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostiviestillä, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, tilauksen hinta, toimituskulut ja muut mahdolliset tiedot. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja voidaan käyttää tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen sekä Pajalahti Trading Oy:n suoramarkkinointiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (Y-tunnus 2196606-6). Yrityksen toiminta on Finanssivalvonnan (Fiva) alaista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, mikä tarkoittaa, ettei kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään maksuvahvistusviesti.

Lue lisää Checkout-palvelun käytöstä https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/

Laskulla ostaminen

Pajalahti Trading Oy tarjoaa yrityksille ja yhteisöille mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Huomioithan seuraavat asiat:

  • Laskulle lisätään hinnaston mukainen laskutuslisä.
  • Maksuehto on 14 päivää, huomautusaika 5 päivää.
  • Viivästyskorko on 12%. Maksuhuomautuksesta veloitamme 12€.
  • Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
  • Kun valitset maksuvaihtoehdoksi laskun, tarkistamme yrityksesi luottotiedot Y-tunnusta vastaan. Y-tunnus pitää aina toimittaa tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksen kokonaissumma – Toimituskulu ALV 0%

  • 0 – 150€ – 15,00€
  • 150 – 999€ – 22,58€
  • 1000€ ja enemmän / 0€

Yrityksille toimitamme tuotteet perille tilauksella ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.

Yksityishenkilöille toimitamme tilauksen noutopisteeseen.

Voit halutessasi tilata toimituksen myös omalla rahtisopimuksella valitsemalla verkkokaupan kassalla toimitustavaksi ”oma rahtisopimus” ja ilmoittamalla kuljetusyhtiön nimen sekä sopimusnumeron. Tällöin kuljetusyhtiönne veloittaa teitä toimituksesta teidän ja kuljetusyhtiön välisen sopimuksenne mukaan. Emme vastaa omalla rahtisopimuksella tilattujen toimitusten toteutuneista kustannuksista.

Muutettu tilaus

Toimittajalla on oikeus korvaukseen niiden kulujen osalta, jotka aiheutuvat ostajan haluamista erikoispalveluista, toimitusajan muutoksista tai tilauksen peruuttamisesta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat varastotuotteille 1-5 työpäivää, erikois- ja tilaustuotteille sopimuksen mukaan. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme erikseen.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla myynti@pakkaa.fi sekä paperilla tuotepalautuksen yhteyteen. Palautusilmoitukseen sinun tulee merkitä:

  • Tilausnumero
  • Nimesi
  • Osoitteesi
  • Puhelinnumero
  • Palautettavan tuotteen tuotenumero, nimi ja määrä
  • Pankkitiedot palautusta varten (Nimi + IBAN + SWIFT)

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa alkuperäisen tilauksen vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa täysissä myyntierissä. Emme hyväksy palautettavaksi osittain käytettyjä tukkupakkauseriä. Tulosta kopio palautusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Palautamme tuotteiden arvon osuuden tilauksen kokonaisuummasta 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Emme palauta jo toteutuneita toimituskustannuksia. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Emme nouda palautuksia noutopisteeltä. 

Emme vastaanota tai hyvitä tuotepalautuksia joita ei ole palautettu ohjeiden mukaisesti.

Palautusosoite: Kysy palautusosoite myyntistämme myynti@pakkaa.fi

Poikkeukset palautusoikeuteen

Palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Esimerkiksi painettu teippi tai muut mittatilaustuotteet.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa Pajalahti Trading Oy:lle. Emme vastaa reklamaatioajan jälkeen ilmoitetuista vahingoista. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Posti Group Oy:lle.

Yleiset myyntiehdot mittatilaustuotteille

Toimitusaika ja -kulut

Sovitaan kirjallisesti tilauskohtaisesti

Palautukset

Ostajalla ei ole oikeutta palauttaa tilaamaansa virheetöntä mittatilauksena tehtyä tavaraa.

Määrätoleranssit

Tuotantoprosessista johtuen mittatilauksena tehtyjen tuotteiden lopullinen määrä saattaa poiketa tilatusta määrästä. Tilaus katsotaan sopimuksen mukaan täytetyksi, kun toimitettu määrä ei poikkea tilatusta määrästä enempää kuin alla on laskettu. Veloitamme tuotteet niiden lopullisen toimitetun määrän perusteella.

Määrän kuvaus yksikköinä riippuen tuotteesta: kpl, kg, rll jne.

alle 10.000 yksikköä +/– 10%
10.000 – 200.000 yksikköä +/– 5%
yli 200.000 yksikköä +/– 2%

Pyydämme asiakasta ilmoittamaan jos hänellä on tarve minimissään tietylle määrälle tuotteita. Tällöin voimme ottaa tämän huomioon suunnitellessamme tuotantoa.

Aineisto

Asiakas on velvollinen huolehtimaan tarvittavan materiaalin (painatusaineiston ym.) toimittamisesta sovitun aikataulun mukaisesti. Aineiston myöhästyessä ei vahvistettu toimitusaika sido toimittajaa.

Korvausvastuu

Myyjän vastuu tuotteen laatuvirheen, toimituksen viivästymisen tai muun vastaavan syyn perusteella rajoittuu enimmillään tilauksen arvoon;
niin sanottuja välillisiä kustannuksia ei korvata.

Muutettu tilaus

Toimittajalla on oikeus korvaukseen niiden kulujen osalta, jotka aiheutuvat ostajan haluamista erikoispalveluista, toimitusajan muutoksista tai tilauksen peruuttamisesta.

Laatuvirheet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta Pajalahti Trading Oy:lle. Emme vastaa reklamaatioajan jälkeen ilmoitetuista vahingoista. Tuotteiden valmistusprosessista johtuen saattaa toimituserissä olla vähäinen määrä viallisia tuotteita. Näissä tapauksissa asiakkaan oikeus korvaukseen sovitaan tilauskohtaisesti.

Poikkeava

Edellä mainitusta poikkeavat sopimusehdot tulee laatia kirjallisesti.